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通知公告

09-16

2021

呼叫系统收集的数据，你知道该怎么用吗？

在呼叫系统的应用当中，系统后台收集和分析的数据，大多基于企业外呼行为和通话录音的数据统计，以外呼数量、外呼时长、接通率等为单位，对企业客户意向和需求进行分析，为企业提高服务质量做参考。呼叫系统后台收集的数据，实际应该如何应用，你知道吗？一、确定平均水准根据呼叫系统收集和后期数据分析的结果，我们可以周&月&季度为单位，在数据当中取平均值，了解企业在某一特定情况下，平均的外呼水准为多少。后期数...

09-09

2021

如何确定哪家呼叫系统“不扣量”？看完你就懂了。

对于有外呼需求的企业商家而言，市面上呼叫系统众多，不靠谱的平台也很多，如何选择一家“不扣量”的呼叫系统，尤为重要。实际上，可以有以下几个参考：一、平台有“资质”靠谱的呼叫系统平台，除了拥有营业执照、还应该有增值电信经营许可证、icp备案等……如果没有以上几个相关“资质”，那你就要小心了。二、成立时间长呼叫系统平台运营时间长，说明该平台不仅受得住市场的考验，更受得住用户的考验，“扣量”的呼...

09-03

2021

短信营销，如何避免成为客户眼中的垃圾短信？

生活中，大家难免会收到各种言语生硬、容易让客户产生误解的垃圾营销短信，见得多了，客户渐渐开始对这类短信丧失好感甚至产生了厌恶，有时企业正常的短信营销也会被客户列入垃圾短信的行列。如何编辑短信内容，才能避免成为客户眼中的垃圾短信，让企业营销发挥其应有的作用？一、内容有针对性企业进行短信营销时，应根据客户之前的购买行为分析，向客户定向推送促销、优惠或行业相关新闻等客户也关心的资讯。短信内容不仅...

09-01

2021

呼叫系统故障，客户投诉剧增该怎么办？

你是否遇到过这样的情况？使用的传统呼叫系统突然就宕机了，维修过程需要很长一段时间，期间客户的电话一直打不进来，客户得不到对应的电话服务，导致企业客户投诉量短时间内大量增加。呼叫系统负责人急得焦头烂额，但却找不到更好地解决办法，只有等技术人员维修好呼叫系统，才能继续为客户提供服务。一次宕机，不仅损失了大量的企业客户，更损坏了企业的对外形象。传统的呼叫系统使用的大多是采用的集中式价格，一旦单机出...

08-27

2021

为什么没有满分的群发短信到达率？

在众多媒体平台上，我们都可以看到，各家群发短信平台宣传自家产品时说的都是触达率高、覆盖面广，至于触达率到底有多高，为什么不能满分交卷？却没有确切的回答。实际上，群发短信达不到满分比例的原因有以下几点：一、技术层面短信传输需要以互联网无线网络的为中介，其中必然存在一定的误差，及个别数据丢失的情况，这是目前运营商都无法解决的问题，避免不了。二、手机余额当用户手机停机或欠费时，运营商暂停相关服...

07-07

2020

企业声明

近日，有部分客户向北京亮剑天下信息技术有限公司（以下简称我司）反应有关郑州“鼎力中原”公司（自称“亮剑郑州分公司”）相关客诉情况，并造成多起因此引起的误会投诉事件。　　　　在此，我司郑重声明：我司与上述提及的郑州“鼎力中原”公司（自称“亮剑...

07-13

2021

官网停更公告

尊敬的各位用户：您好，感谢您长期以来对亮剑天下官方网页的关注与支持，为了回馈您的厚爱，给您提供更好的用户体验，我司决定暂停官网对外服务一周，进行网页内容的调整和完善。等待期间如想咨询呼叫系统、语音机器人、短信云平台及屏信相关内容，请私信或拨打我司相关工作人员电话进行咨询（联系方式位于此网页底端）。由此带来不便请予以见谅，祝您生活愉快！杭州亮剑天下信息技术有限公司202...

07-28

2021

呼叫系统，真的可以防封号吗？

我们都知道，现在与电销相关的营销活动被管控得越来越严了，商家在联系客户的时候，外呼频率稍微高一点，就容易被封号处理。但相对来说，呼叫系统就不那么容易被封号处理，呼叫系统防封号的功能是真的吗？首先，我们需要明确所谓“高频外呼”的定义，某时段内针对单个号码的多次重复拨打实际并不算高频，实际的高频指的是某时段内针对多个号码的多次拨打。也就是说，只对一个号码多次外呼，是不会因为呼叫量过多而被限制的。...

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