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通知公告

09-16

2021

在呼叫系统的应用当中,系统后台收集和分析的数据,大多基于企业外呼行为和通话录音的数据统计,以外呼数量、外呼时长、接通率等为单位,对企业客户意向和需求进行分析,为企业提高服务质量做参考。呼叫系统后台收集的数据,实际应该如何应用,你知道吗? 一、确定平均水准根据呼叫系统收集和后期数据分析的结果,我们可以周&月&季度为单位,在数据当中取平均值,了解企业在某一特定情况下,平均的外呼水准为多少。后期数...

09-09

2021

对于有外呼需求的企业商家而言,市面上呼叫系统众多,不靠谱的平台也很多,如何选择一家“不扣量”的呼叫系统,尤为重要。实际上,可以有以下几个参考: 一、平台有“资质”靠谱的呼叫系统平台,除了拥有营业执照、还应该有增值电信经营许可证、icp备案等……如果没有以上几个相关“资质”,那你就要小心了。 二、成立时间长呼叫系统平台运营时间长,说明该平台不仅受得住市场的考验,更受得住用户的考验,“扣量”的呼...

09-03

2021

生活中,大家难免会收到各种言语生硬、容易让客户产生误解的垃圾营销短信,见得多了,客户渐渐开始对这类短信丧失好感甚至产生了厌恶,有时企业正常的短信营销也会被客户列入垃圾短信的行列。如何编辑短信内容,才能避免成为客户眼中的垃圾短信,让企业营销发挥其应有的作用? 一、内容有针对性企业进行短信营销时,应根据客户之前的购买行为分析,向客户定向推送促销、优惠或行业相关新闻等客户也关心的资讯。短信内容不仅...

09-01

2021

你是否遇到过这样的情况?使用的传统呼叫系统突然就宕机了,维修过程需要很长一段时间,期间客户的电话一直打不进来,客户得不到对应的电话服务,导致企业客户投诉量短时间内大量增加。呼叫系统负责人急得焦头烂额,但却找不到更好地解决办法,只有等技术人员维修好呼叫系统,才能继续为客户提供服务。一次宕机,不仅损失了大量的企业客户,更损坏了企业的对外形象。传统的呼叫系统使用的大多是采用的集中式价格,一旦单机出...

08-27

2021

在众多媒体平台上,我们都可以看到,各家群发短信平台宣传自家产品时说的都是触达率高、覆盖面广,至于触达率到底有多高,为什么不能满分交卷?却没有确切的回答。实际上,群发短信达不到满分比例的原因有以下几点: 一、技术层面短信传输需要以互联网无线网络的为中介,其中必然存在一定的误差,及个别数据丢失的情况,这是目前运营商都无法解决的问题,避免不了。 二、手机余额当用户手机停机或欠费时,运营商暂停相关服...

07-07

2020

近日,有部分客户向北京亮剑天下信息技术有限公司(以下简称我司)反应有关郑州“鼎力中原”公司(自称“亮剑郑州分公司”)相关客诉情况,并造成多起因此引起的误会投诉事件。    在此,我司郑重声明:我司与上述提及的郑州“鼎力中原”公司(自称“亮剑...

07-13

2021

尊敬的各位用户:    您好,感谢您长期以来对亮剑天下官方网页的关注与支持,为了回馈您的厚爱,给您提供更好的用户体验,我司决定暂停官网对外服务一周,进行网页内容的调整和完善。    等待期间如想咨询呼叫系统、语音机器人、短信云平台及屏信相关内容,请私信或拨打我司相关工作人员电话进行咨询(联系方式位于此网页底端)。    由此带来不便请予以见谅,祝您生活愉快!杭州亮剑天下信息技术有限公司202...

07-28

2021

我们都知道,现在与电销相关的营销活动被管控得越来越严了,商家在联系客户的时候,外呼频率稍微高一点,就容易被封号处理。但相对来说,呼叫系统就不那么容易被封号处理,呼叫系统防封号的功能是真的吗?首先,我们需要明确所谓“高频外呼”的定义,某时段内针对单个号码的多次重复拨打实际并不算高频,实际的高频指的是某时段内针对多个号码的多次拨打。也就是说,只对一个号码多次外呼,是不会因为呼叫量过多而被限制的。...
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