CHARACTERISTICS
优异效率
定向扩客
数据统计
无需手动拨号,系统一键群呼,单日有效接通可达千次,并发充足,电销效率显著上升
智能过滤空号、错号等无效号码,自动识别历史号码,标记客户意向等级,智能转接分配给对应坐席,有效客户,准确直达,定向营销
三大运营商深度合作伙伴,三网合一,号码全适用,话质清晰,声音流畅,对话拟真,系统稳定,给企业营销提供稳定的线路通道
外呼方式搭配灵活,点击外呼、智能语音外呼、群体任务外呼、查询预测外呼,多种外呼形式可选,呼入呼出互不影响,同时来电不费力
CRM系统后台,客户数据智能计算,客户意向智能分级,统计报表一键生成,客户跟单、管理、售后,企业各部门协同工作,方便快捷
7*24小时在线服务,一对一客服专员,小问题远程指导,大问题上门调试。产品点对点培训使用,支持上门安装,项目搭建迅速
SCENE APPLICATION
客户服务
企业管理
用户推广
转变传统电销模式,缩减人工成本,有助于企业业绩增长
电话咨询和售后服务,仍是现代企业常用的运维模式之一
避免销售人员撞单,协调各部门工作进度,是管理层的福音
洞察客户深层次需求,助力企业更好地拓客留客
电脑端导入客户信息,系统自主拨打电话,智能筛选意向客户,后台即时更新话术,捕捉市场新兴动态,把握营销商机
系统可高频外呼,快速应答客户询问,在对话中收集客户信息,解决客户疑问,实时了解客户进展,满足企业外呼或更多营销需求
自定义规则分配,管理人员在线实时监控,坐席工作量、满意度、通话时长等数据清晰可见
各部门可据企业需求调整状态、优化细节
客户标签化管理,自定义回访时限,提取客户关键词,自主匹配适宜坐席服务,适时维护和管理,即时转化
通话记录
数据管理
规避撞单
录音抓取
智能跟踪
员工监督
自动弹屏
回访提醒
通话稳定
订单建立
云资料库
客户分类
系统自动记录客户号码、时长、接通状况,对占线关机号码,自动进行二次回拨
客户年龄、职业、财产状况、意向来源等相关信息,一键查看。统计报表一目了然
自动识别历史号码,标记客户,转接给对应业务员,不重复分配
自动识别历史号码,标记客户,转接给对应业务员,不重复分配
自动录音,5秒以上有效通话录音,系统实时抓取,可随时提取调解纠纷,或供员工学习
系统后台自主跟单,长期无人管理数据及时预警,及时维护,并分配给新业务员
后台根据工作业绩,生成多维度报表,通话时长、数量、队列、语音,一键检索
电话挂断,自动弹屏至客户意向等级分类界面,表格记录跟进,方便备注,清晰明了
定期自动对意向客户进行回访,如:节日问候、降价通知、活动邀约等,稳定客户
中国移动、中国联通、中国电信,三网合一,通道稳定,号码全适用
支持手动建立客户订单信息,若人工遗漏,则系统根据通话状况自动生成订单
海量号码分类导入,支持文档、录音等多种学习资料上传共享,学习培训不费力
客户意向按A-D四个等级分类,筛选、标记灵活便捷
一键外呼
电脑点击,系统自动拨号,多种外呼形式,呼入呼出互不影响,同时来电不费力
点击外呼、智能语音外呼、群体任务外呼、查询预测外呼,多种外呼形式可供选择
类型多样
多线应答
可设置自动语音问答与转接,多重来电,自动排队等候,按需分配坐席,客户零等候
号码过滤
无效号码,错号空号
自动挂断,节省时间
有效客户,准确直达
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