AI语音机器人常见问题发表时间:2020-06-05 16:24 常见问题 AI语音机器人 Q 机器人作休时间如何设定? 进入机器人管理系统,在系统中点击时间设定的菜单,设定上时间即可。 Q 数据如何导入? 数据导入一般分为单个导入和批量导入。 ① 单个导入只需要打开单个导入菜单,输入客户信息即可。 ② 批量导入同样打开批量导入菜单,上传数据文件即可。 Q 客户如何筛选? 在系统首页,我们可以看到不同类型客户的数据,也不乏图形数据。客户可以直观的看到信息。 我们可以在上端的勾选栏里选择需要的客户类型,重新筛选,即可看到选定客户的信息。 Q 关于公海客户和私海客户的定义。 ① 私海客户主要是自己的有效客户,是对企业有价值的客户; ② 公海客户主要是针对私海客户信息库,数据太多,占用存储空间。 有些客户没有意向、信息失效,这时就可以把客户信息投入公海。相当于是一个客户信息废弃站。 Q 机器人系统里面“任务”指的是什么? 在系统里面一个任务代表一个机器人,购买几台机器人就会存在几个工作任务ID。 Q 出现拨打任务失败、拨打不出去、以及AI未登录的提示是为什么? 出现这种情况,请联系亮剑客服,公司会立即安排一对一的技术人员为您解决问题。 |