AI语音机器人常见问题

发表时间:2020-06-05 16:24

常见问题

AI语音机器人

Q
A
&

Q

机器人作休时间如何设定?

进入机器人管理系统,在系统中点击时间设定的菜单,设定上时间即可。

Q

数据如何导入?

数据导入一般分为单个导入和批量导入。

① 单个导入只需要打开单个导入菜单,输入客户信息即可。

② 批量导入同样打开批量导入菜单,上传数据文件即可。

Q

客户如何筛选?

在系统首页,我们可以看到不同类型客户的数据,也不乏图形数据。客户可以直观的看到信息。

我们可以在上端的勾选栏里选择需要的客户类型,重新筛选,即可看到选定客户的信息。

Q

关于公海客户和私海客户的定义。

① 私海客户主要是自己的有效客户,是对企业有价值的客户;

② 公海客户主要是针对私海客户信息库,数据太多,占用存储空间。

有些客户没有意向、信息失效,这时就可以把客户信息投入公海。相当于是一个客户信息废弃站。

Q

机器人系统里面“任务”指的是什么?

在系统里面一个任务代表一个机器人,购买几台机器人就会存在几个工作任务ID。

Q

出现拨打任务失败、拨打不出去、以及AI未登录的提示是为什么?

出现这种情况,请联系亮剑客服,公司会立即安排一对一的技术人员为您解决问题。


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