语音机器人,如何打破传统保险营销体制?

发表时间:2021-07-29 17:22

自保险被引入我国,行业发展异常迅速,然而人才库储备不足、人员水准参差不齐等问题的存在,使得保险行业遇到了发展瓶颈。不得不打破原有禁锢,寻求全新发展。

作为互联网电销行业的先行者,亮剑天下推出智能AI语音机器人,以科技的力量开辟全新保险电销之路。同时,从以下三个方面入手打破了保险行业旧有的营销体制。


一、组织架构

早前,保险行业电销需要聘请大量的销售人员,对客户进行电话咨询。

如今,一个亮剑语音机器人顶10个电话销售人员,每天外呼数量是单个电话销售人员的4-5倍。


二、工作效率

早前,电销人员需要在外呼的同时大量统计客户相关数据,将客户相关信息记在脑子里,方便随时调用,部门间协作磨合时间长。

如今,亮剑语音机器人可自动后台统计客户数据,并快速分析出客户意向等级,对其进行标签分类,部门间协作可根据标签内容和数据反馈及时调整节奏,磨合时间短,成效好。


三、服务体系

早前,客户回访工作需电销人员定时进行,比较容易遗漏部分重要客户,售后服务不及时,或答不上客户提问,长期占机,客户等待时间长等,都容易让客户减弱对企业的好感度。

如今,亮剑语音机器人可定时定期提醒电销人员对客户进行回访,及时跟进回访进度,避免遗漏客户,售后服务当中也可及时响应客户提问,让客户零等候,增加客户满意度。


不破不立,当前市场竞争激烈,想要在这样恶劣的市场环境中生存下来,就需要保险电销人员及时调整自己的工作节奏,破旧立新,洞察市场环境、洞悉消费者诉求,在科技的赋能下,提高保险服务效率、升级客户服务体验,为客户提供多元化、个性化的保险业务产品和服务。

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